Tổng đài âm nhạc

Bảng giá cước dịch vụ:

- Cước gọi đến 0968821222 (với thuê bao ngoại mạng): Tính cước của cuộc gọi di động liên mạng theo quy định hiện hành

         Lưu ý:

• Chính sách tặng bài hát miễn phí chỉ áp dụng tặng quà cho thuê bao nội mạng. Đối với tặng quà thuê bao ngoại mạng và tặng bài hát vượt, tính cước 2000đ/bài.
• Nếu thuê bao không sử dụng hết số phút miễn phí và số bài hát miễn phí tương ứng với gói đã đăng ký thì không bảo lưu sang chu kỳ sau.
• Nếu tặng không thành công, hệ thống sẽ hoàn lại cước phí tặng bài hát cho thuê bao tặng.Quà tặng được hoàn cước là quà tặng có mức giá khác 0đ

Câu 1. Khi sử dụng dịch vụ Tổng đài âm nhạc 1221 , cước phí thoại khách hàng phải trả tính như thế nào?

Trả lời: Cước phí gọi lên tổng đài 1221:

• 300d/phút ( đối với thuê bao chưa đăng ký gói cước)
• 40đ/phút ( đối với thuê bao đã đăng ký gói cước và sử dụng hết số phút ưu đãi miễn phí của gói đã đăng ký)

Câu 2. Đối với trường hợp thuê bao được tặng quà không nhận được quà tặng hoặc quà tặng bị lỗi thì thuê bao đặt quà có được hoàn lại tiền hay không?

Trả lời: Có. Nếu thuê bao được tặng quà không nhận được quà tặng hoặc quà tặng bị lỗi thì thuê bao đặt quà sẽ được hoàn lại phí tặng quà  trong vòng 72h từ khi quà tặng phát không thành công.Cước quà tặng được hoàn là quà có giá khác 0đ

Câu 4. Tôi có thể nghe lại quà tặng của mình đã nhận được không?

Trả lời: Có. Khách hàng có thể nghe lại quà tặng mình đã nhận được trong vòng 1 tháng kể từ khi nhận được quà bằng cách gọi lên tổng đài 1221, vào góc nhân và nhập mã số quà tặng đã được gửi trong tin nhắn cho số thuê bao của khách hàng sau khi nhận quà thành công.

Câu 5. Thời gian đặt quà trước tối đa của hệ thống là bao lâu?

Trả lời: Khách hàng có thể đặt quà trước trong thời gian là 1 năm kể từ ngày đặt quà.