Dịch vụ Tổng đài âm nhạc 1221 của Viettel là kênh âm nhạc giải trí tổng hợp cho phép khách hàng có thể nghe nhạc số, tải nhạc chờ, gửi tặng một ca khúc hoặc bản nhạc kèm lời nhắn ghi âm từ thuê bao Viettel tới các thuê bao khác (Viettel, di động Mobifone, di động Vinaphone) hoặc giải trí cùng những câu chuyện cười đặc sắc và cập nhật tin tức mới hàng ngày.