SMS Plus: Là nhóm tính năng dịch vụ Tin nhắn tiện ích. Dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện: Chuyển tiếp tin nhắn, trả lời tin nhắn tự động, Chữ ký kèm tin nhắn.
SMS Plus: Là nhóm tính năng dịch vụ Tin nhắn tiện ích. Dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện : Chuyển tiếp tin nhắn, trả lời tin nhắn tự động, Chữ ký tin nhắn.
Định nghĩa các tính năng nhóm DV SMS Plus:
DV Chuyển tiếp tin nhắn - SMS Forward: Tính năng này cho phép người sử dụng chuyển tiếp tin nhắn tới 01 thuê bao khác.
DV Tin nhắn trả lời tự động - SMS Autoreply: Khách hàng có thể cài đặt tin nhắn tự động trả lời trong trường hợp có tin nhắn đến nhưng không thể nhận được tin nhắn (hết pin/tắt máy/ngoài vùng phủ sóng)
DV Chữ ký tin nhắn - SMS Sign: Tính năng tạo chữ ký tin nhắn giúp khách hàng gửi một tin nhắn tới thuê bao/nhóm thuê bao khác, hệ thống sẽ thêm chữ ký cá nhân của khách hàng vào cuối nội dung tin nhắn theo thiết lập của khách hàng.
Các tính năng của dịch vụ
- Tính năng chuyển tiếp tin nhắn
- Tính năng tin nhắn trả lời tự động
- Tính năng chữ ký kèm tin nhắn
Đối tượng và điều kiện sử dụng
Thuê bao di động Viettel trả trước và trả sau đang hoạt động 2 chiều.
- Cước đăng ký: Miễn phí đăng ký dịch vụ
- Các tin nhắn gửi tới 9595 được miễn phí.
- Cước chuyển tiếp tin nhắn, chữ ký tin nhắn/tin nhắn trả lời tự động: Được tính cước như 1 tin nhắn thông thường.
Dịch vụ
Thao tác
Giá cước DV
Cách tính cước
DV Chuyển tiếp tin nhắn – SMS Forward
TB mạng A gửi tin nhắn đến TB B, TB B sử dụng DV Chuyển tiếp tin nhắn đến TB mạng C
DV miễn cước thuê bao, tin nhắn chuyển tiếp được tính phí theo cước SMS thông thường.
A thanh toán cước tin nhắn từ thuê bao mạng A đến thuê bao mạng B . B thanh toán cước tin nhắn chuyển tiếp từ thuê bao mạng B đến thuê bao mạng C
DV Chữ ký tin nhắn – SMS Sign
TB A gửi tin nhắn đến TB mạng B, TB A sử dụng tin nhắn chữ ký
(TB A: TB mạng Viettel. TB : TB nội/ngoại mạng)
DV miễn cước TB, chữ ký tính phí như cước SMS thông thường
A thanh toán cước tin nhắn gốc đến TB mạng B và A thanh toán tin nhắn chữ ký đến TB mạng B (nếu tin nhắn thường + tin nhắn chữ ký >160 ký tự)
DV Tin nhắn trả lời tự động – SMS AutoReply
TB A gửi tin nhắn TB B, TB B sử dụng DV Tin nhắn trả lời tự động
(TB A,B: TB mạng Viettel)
DV miễn cước TB, tin nhắn trả lời tự động tính phí như cước SMS thông thường
A thanh toán cước tin nhắn đến TB B và TB B thanh toán tin nhắn trả lời tự động
Câu 1: Tôi sử dụng tính năng tin nhắn trả lời tự động và chữ ký tin nhắn thì nội dung tin nhắn tự động, chữ ký tin nhắn có qui định gì không?
Trả lời: Nội dung tin nhắn trả lời tự động tối đa 160 ký tự.
Câu 2: Tôi có thể thực hiện chuyển SMS đến các số quốc tế không?
Trả lời: Được, không phân biệt quốc tế, nội mạng, ngoại
Câu 3: Tôi thực là thuê bao A sử dụng tính năng chuyển tiếp đến thuê bao B , khi có thuê bao C gửi tin nhắn cho tôi, thì nhà mạng sẽ tính phí các thuê bao A,B,C trong trường hợp này thế nào?
Trả lời: Thuê bao A sử dụng dịch vụ sẽ tính phí chuyển tiếp theo qui định, thuê bao B không bị mất phí nào, thuê bao C tính phí tin nhắn SMS theo gói cước sử dụng.
Câu 4: Đối với dịch vụ SMSplus, khi thuê bao A nhắn tin cho B (B là TB trả trước), B chuyển tin nhắn đến C.thì A mất phí tin nhắn tới B, B mất phí tin nhắn tới C. Vậy nếu tài khoản B hết tiền thì có nhận tin nhắn không?
Trả lời: B vẫn nhận được tin nhắn từ A nhưng không chuyển tiếp được đến C
Câu 5: KH có thể chuyển hướng tin nhắn cho 1 số TB đang đi Roaming tại nước ngoài không?
Trả lời: Chuyển được nếu TB đó đủ điều kiện nhận tin nhắn (đủ cước nhận, sử dụng ở mạng khách có hỗ trợ nhận tin nhắn).
Cách sử dụng dịch vụ
TT
Dịch vụ
Đăng ký/Hủy dịch vụ
Tính năng sử dụng
1
Chuyển tiếp tin nhắn
Đăng ký DV, soạn: DKF gửi 9595
Hủy DV, soạn: HUYF gửi 9595
1. Chuyển tiếp tin nhắn, soạn:
CH (SDT nhan) (mat khau) gửi 9595
2. Chuyển tiếp tin nhắn theo khung giờ, soạn:
CH (hhpp) (hhpp) (SDT nhan) (mat khau)gửi 9595
3. Chuyển tiếp tin nhắn từ 1 thuê bao khác, soạn:
CH (SDTchuyen) )SDT nhan) (mat khau) gửi 9595
4. Hủy chuyển tiếp tin nhắn, soạn:
HUY CH (mat khau) gửi 9595
5. Lấy mật khẩu, soạn:
LMK gửi 9595
2
Tin nhắn trả lời tự động
Đăng ký DV, soạn: DKA gửi 9595
Hủy DV, soạn: HUYA gửi 9595
1. Tạo nội dung tin nhắn trả lời tự động, soạn:
NDA gửi 9595
(nội dung không quá 160 ký tự)
3
Chữ ký tin nhắn
Đăng ký DV, soạn: DKS gửi 9595
Hủy DV, soạn: HUYS gửi 9595
1. Tạo chữ ký tin nhắn, soạn:
NDS gửi 9595
(nội dung không quá 160 ký tự)
4
Tin nhắn Flash
Đăng ký DV, soạn: DKL gửi 9595
Hủy DV, soạn: HUYL gửi 9595
Để gửi tin nhắn Flash SMS, soạn ## gửi thuê bao B
(Nội dung viết không dấu, Dịch vụ không áp dụng với các trường hợp: Gửi tin nhắn iMessage trên iPhone/iPad; Thuê bao nhận đăng ký DV Chuyển tiếp tin nhắn và Tin nhắn trả lời tự động)
5
Tin nhắn hẹn giờ
Đăng ký DV, soạn: DKT gửi 9595
Hủy DV, soạn: HUYT gửi 9595
Để gửi tin nhắn hẹn giờ Future SMS, soạn:
o *# hoặc
o *# < Nội dung tin nhắn > hoặc
o *# < Nội dung tin nhắn >
gửi thuê bao B
(Dịch vụ không áp dụng với gửi tin nhắn iMessage trên iPhone/iPad)
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking
Cổng thông tin Viettel Portal
