iSign plus

1. Dịch vụ chữ ký cuộc gọi có yêu cầu ứng dụng nền trên thiết bị điện thoại?

Dịch vụ chữ ký cuộc gọi không phụ thuộc vào các ứngdụng trên nền điện thoại.Tất cả nội dung chữ ký sẽ được lưu trữ tại server trung tâm, và được push tự động tới người nhận.

 2. Sau khi đăng ký dịch vụ Chữ ký cuộc gọi thành công, tiếp theo phải làm gì để tạo chữ ký?

Bạn vui lòng soạn: ND gửi 9002 (nội dung chữ ký không quá 147 ký tự kể cả khoảng trống và số thuê bao hiện ở đầu chữ ký) (miễn phí). Ví dụ, bạn đang bận, không thể nghe điện thoại được, bạn có thể soạn: ND MINH DANG BAN, GOI LAI SAU và gửi tới 9002.

Hoặc bạn có thể truy cập vào mục: Thiết lập chữ ký trên website: isignplus.vn để thay đổi nội dung chữ ký của mình.

Hoặc bạn cũng có thể sao chép chữ ký từ một số điện thoại khác bằng cách soạn tin nhắn: COP [số điện thoại] gửi 9002.

3. Tôi có thể tạo nội dung chữ ký tối đa là bao nhiêu ký tự?

Tối đa là 160 bao gồm cả khoảng trống và số thuê bao hiện ở đầu chữ ký. Dịch vụ hỗ trợ đối với tất cả kí tự đặc biệt như $ * #... trừ dấu"=".

4. Khi tôi cập nhật chữ ký của mình bằng trang web: isignplus.vn thì chữ ký của tôi có được hiển thị tiếng Việt giống như chữ ký sẵn có trên trang Web không?

Tất cả các chữ ký (bao gồm chữ ký sẵn có trên trang Web hay là do bạn tự soạn) thì khi chữ ký đó hiển thị trên màn hình điện thoại của thuê bao khác mà bạn gọi đến (hoặc gọi tới bạn) sẽ là tiếng Việt không dấu.

5. Tôi có thể sao chép chữ ký của thuê bao khác không?

Hoàn toàn có thể, bạn vui lòng soạn: COP [số điện thoại] gửi 9002 (miến phí) để sao chép chữ ký của thuê bao bạn yêu thích.

6. Tôi có thể thiết lập chữ ký vào các thời điểm khác nhau dành cho nhiều số điện thoại khác nhau được không?

Hoàn toàn có thể, khách hàng có thể thiết lập chữ ký cuộc gọi khác nhau cho mỗi số điện thoại khác nhau và thời gian khác nhau. Vui lòng truy cập vào chức năng "Thiết lập chữ ký dành riêng" trên trang web www.isignplus.vn để sử dụng tính năng này.

7. Phí thay đổi chữ ký mỗi lần là bao nhiêu?

Mỗi lần thay đổi chữ ký cuộc gọi đều miễn phí.

8. Số lần gửi chữ ký tối đa một ngày là bao nhiêu?

Để tránh hiện tượng spam gây ảnh hưởng tới khách hàng. iSign Plus có một số quy định khi gửi chữ ký như sau:

• Số lần thay đổi chữ ký trong một ngày: không giới hạn
• Số lần thay đổi chữ ký trong một tháng: không giới hạn
• Mỗi thuê bao đăng ký dịch vụ được gửi chữ ký tối đa đến 200 thuê bao/ngày. Tuy nhiên, khi thay đổi nội dung chữ ký, số lượt gửi chữ ký sẽ được reset lại từ đầu.
• Mỗi thuê bao đăng ký dịch vụ chỉ được gửi chữ ký tối đa 3 lần/ngày cho 1 thuê bao khác.
• Tôi đã đăng ký dịch vụ Chữ ký cuộc goi iSign Plus nhưng tại sao thuê bao khác không nhận được chữ ký của tôi?

Có thể bạn đã gặp phải những trường hợp sau đây:

• Dịch vụ Chữ ký cuộc gọi của bạn đã bị tạm ngừng do quá hạn, vui lòng vào website www.isignplus.vn  để kiểm tra tình trạng dịch vụ của bạn nhé.
• Thuê bao nhận chữ ký không phải thuê bao Viettel
• Chữ ký của bạn không tồn tại hoặc chứa các từ nhạy cảm.
• Bạn đã thêm thuê bao này vào danh sách blacklist, vui lòng vào website www.isignplus.vn để kiểm tra các thiết lập của bạn.
• Bạn đã gửi chữ ký cho số thuê bao đó quá 3 lần/ngày.
• Bạn đã vượt quá số lần gửi chữ ký cho thuê bao đó 1 lần/ phút.
• Bạn đã sử dụng dịch vụ với tần suất quá cao 3 lần/ phút. Lúc này dịch vụ sẽ tạm ngừng trong 30 phút.
• Làm thế nào để tôi xem được chữ ký đang hot?

Vui lòng soạn: HOT gửi 9002 (miễn phí) để xem chữ ký đang hot.

Hoặc vào mục Bộ sưu tập để xem chữ ký hot nhất và những bộ chữ ký độc đáo của iSign plus (chữ ký hài hước, chữ ký mới nhất, chữ ký đặc biệt..) website www.isignplus.vn

9. Tôi quên mất mật khẩu trên website thì phải làm sao?

Cách 1: Vui lòng soạn: MKP [Mật khẩu mới] gửi 9002 (miễn phí) để cài đặt mật khẩu mới cho tài khoản của mình trên website. Sau khi nhận được tin nhắn xác nhận từ tổng đài bạn có thể đăng nhập bình thường.

Cách 2: Click vào "Quên mật khẩu " ở phần Đăng nhập trên website www.isignplus.vn để nhận mật khẩu mới cho tài khoản của bạn. Nhớ thay đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập thành công nhé.