AutoSMS là dịch vụ giúp khách hàng từ chối cuộc gọi lịch sự bằng cách tự động gửi tin nhắn báo bận đến số máy của người gọi đến để thông báo lý do chủ thuê bao không thể nghe máy.
AutoSMS là dịch vụ từ chối cuộc gọi lịch sự bằng cách tự động gửi tin nhắn báo bận đến số máy của người gọi đến để thông báo lý do chủ thuê bao không thể nghe máy.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
- Dịch vụ Tin nhắn báo bận tự động – Auto SMS giúp Quý khách từ chối cuộc gọi trong những trường hợp sau:
+ Từ chối cuộc gọi đến.
+ Không thể nghe máy khi có cuộc gọi đến.
+ Điện thoại đang nhận cuộc gọi đến hoặc có cuộc gọi đi.
Đối tượng & điều kiện sử dụng
- Thuê bao di động Viettel hoạt động 2 chiều.
Giá cước
- Cước thuê bao gói ngày 500 đ/ngày.
- Cước thuê bao gói tuần 2.000 đ/tuần.
- Cước thuê bao gói tháng 5.000 đ/tháng.
- Cước gửi tin nhắn đến đầu số 9126: Miễn phí.
Cách tính cước
- Hệ thống trừ cước ngay sau khi khách hàng đăng ký thành công dịch vụ.
- Gói cước ngày, tuần và tháng sẽ tự động gia hạn sau 1 chu kỳ sử dụng (tương ứng 1 ngày/1 tuần và 1 tháng).
Lưu ý:
- Trong chu kỳ thuê bao, nếu hủy và đăng ký lại nhiều lần chỉ tính cước duy nhất 1 lần.
Đăng ký dịch vụ
- Đăng ký gói tháng, soạn tin DK gửi 9126.
- Đăng ký gói tuần, soạn tin DK7 gửi 9126.
- Đăng ký gói ngày, soạn tin DK1 gửi 9126.
Cách sử dụng
Một số cú pháp hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ:
Nội dung
Cú pháp
Thay đổi nội dung tin nhắn báo bận
(nội dung tối đa 147 ký tự không dấu, không ký tự đặc biệt)
ND Nội dung tin nhắn gửi 9126
Liệt kê cuộc gọi nhỡ (các cuộc gọi nhỡ trong 24h tính từ thời điểm KH soạn tin tra cứu trở về trước)
DS gửi 9126
Thiết lập nội dung tin nhắn báo bận cho từng số điện thoại
TL Số ĐT Nội dung tin nhắn gửi 9126
Xem nội dung đã thiết lập cho một số điện thoại
XEM Số ĐT gửi 9126
Xóa nội dung đã thiết lập cho một số điện thoại
XOA Số ĐT gửi 9126
Tạo nhóm để thiết lập nội dung tin nhắn theo nhóm
THEM N1 Số ĐT gửi 9126
Thiết lập nội dung tin nhắn báo bận cho 1 nhóm
TAO N1 Nội dung tin nhắn gửi 9126
Kiểm tra số điện thoại trong 1 nhóm
XEM Tên nhóm gửi 9126
Xóa nhóm đã thiết lập
XOA N1 gửi 9126 (N1 là tên nhóm)
Hủy dịch vụ
HUY gửi 9126
Ví dụ: Khi thay đổi nội dung tin nhắn báo bận, khách hàng có thể thiết lập nội dung bằng cách soan: ND Toi dang ban nen khong the nghe may. Toi se goi lai sau. Cam on va chuc mot ngay tot lanh gửi 9126
Câu hỏi 1: Dịch vụ AutoSMS nên sử dụng trong những tình huống nào?
- Dịch vụ AutoSMS giúp quý khách tự động gửi tin nhắn báo bận thông báo cho người gọi lý do mình không thể nghe máy khi bận,không nghe máy hoặc máy đang bận đàm thoại, tránh cảm giác thất vọng từ người gọi.
- Các tình huống phổ biến:
+ Khi bị làm phiền.
+ Quảng cáo cho hotline (giới thiệu công ty, cửa hàng, giờ làm việc, sản phầm mới…)
+ Dành cho công việc (họp hành, lái xe, nghệ sỹ, đi công tác xa..)
+ Phút riêng tư (chăm con nhỏ, bên người yêu dấu, với gia đình, kỳ nghỉ, thể thao,..)
+ Những sắc thái khác (bạn gái, người yêu, quên điện thoại,…)
Câu hỏi 2: Điều kiện sử dụng dịch vụ AutoSMS là gì?
- Tất cả thuê bao Viettel đang sử dụng bình thường đều có thể sử dụng dịch vụ AutoSMS. Trong thời gian khuyến mại, thuê bao không đủ tiền chưa bị khóa 1 chiều cũng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.
Câu hỏi 3: Có thể thay đổi nhiều lần SMS báo bận khác nhau cho nhiều số khác nhau được không?
- Quý khách hoàn toàn có thể thay đổi Nội dung SMS báo bận không giới hạn cho nhiều số máy khác nhau với nội dung khác nhau. Đặc tính này giúp quý khách tùy chọn mỗi người gọi khác nhau để tránh sự trùng lặp.
Câu hỏi 4: Khi khách hàng đăng ký dịch vụ mà chưa thực hiện thay đổi dung tin nhắn báo bận, thì tin nhắn báo bận mặc định là gì?
- Khi quý khách đăng ký dịch vụ AutoSMS thì tin nhắn báo bận mặc định sẽ là: "Hien toi dang ban, toi se goi lai sau. Cam on!".
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking