Dịch vụ giúp khách hàng chặn chiều gọi, tin nhắn đến của 1 hoặc nhiều số điện thoại khác nhau theo danh sách cần chặn (Black List) mà khách hàng đã đăng ký. Danh sách Blacklist là: thuê bao nội mạng, ngoại mạng hoặc quốc tế…
Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All blocking): Là dịch vụ giúp thuê bao di động của Viettel có thể chặn/nhận chiều gọi đến, tin nhắn đến từ 1 hoặc nhiều số điện thoại khác nhau theo danh sách mà khách hàng đã đăng ký.
Số điện thoại trong danh sách chặn (Black List) hoặc nhận (White List) bao gồm: Số điện thoại di động, số điện thoại cố định nội mạng, ngoại mạng và quốc tế.
- Đăng ký dịch vụ, soạn: DK gửi 909 (7.000đ/tháng)
- Hủy dịch vụ: Soạn HUY gửi 909
Chi tiết liên hệ: 198 (miễn phí).
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng chặn tất cả những cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn.
- Khách hàng có thể lựa chọn sử dụng Dịch vụ qua 1 trong 2 hình thức: Đăng ký qua kênh tin nhắn SMS hoặc tải Ứng dụng Chống làm phiền
Đối tượng & điều kiện sử dụng
Thao tác
Điều kiện
Thuê bao trả trước
Thuê bao trả sau
Đăng ký Dịch vụ
Hoạt động 2 chiều.
Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ cước đăng ký Dịch vụ tháng đầu tiên.
Hoạt động 2 chiều
Thêm thuê bao nhận/hoặc chặn tin nhắn/cuộc gọi
Hoạt động 2 chiều.
Đã đăng ký dịch vụ.
Đang hoạt động 2 chiều
Giá cước Dịch vụ: 7.000đ/tháng (đăng ký qua kênh tin nhắn SMS hoặc kênh Ứng dụng Chống làm phiền)
Cước tin ngắn gửi đến 909: Miễn phí
Cách tính cước dịch vụ: Hệ thống thực hiện trừ cước khi đăng ký thành công. Chu kỳ cước dịch vụ là 1 tháng thuê bao ( được tính từ ngày n tháng đăng ký dịch vụ đến ngày n-1 của tháng sau). Sau 1 tháng thuê bao, hệ thống thực hiện trừ cước gia hạn. Nếu gia hạn không thành công, hệ thống thực hiện tiếp tục trừ cước ngày tiếp theo. Sau 60 ngày nợ cước liên tiếp, hệ thống sẽ hủy DV.
- Chọn dịch vụ Tiện ích, Chặn cuộc gọi Allblocking
- Chọn đăng ký và làm theo hướng dẫn để đăng ký dịch vụ (7.000đ/tháng)
2. Cách sử dụng:
Một số cú pháp hỗ trợ khi sử dụng
Nội dung
Cú pháp
Bật tính năng Chặn cuộc gọi và tin nhắn
ONA hoặc ON A gửi 909
Bật tính năng Chặn cuộc gọi
ONC hoặc ON C gửi 909
Bật tính năng Chặn tin nhắn
ONS hoặc ON S gửi 909
Thêm số điện thoại cần chặn vào danh sách chặn (Black List)
THEM SDT1 SDT2… gửi 909
Xóa số thuê bao trong danh sách số điện thoại chặn (Black List)
XOASDT1 SDT2… gửi 909
Xóa tất cả danh sách số điện thoại chặn (Black List)
XOA TC hoặc XOATC gửi 909
Liệt kê các số điện thoại có trong danh sách số điện thoại chặn (Black List)
DSC gửi 909
Tắt tính năng chặn danh sách theo số điện thoại (Black List)
OFFC gửi909
Bật tính năng Nhận cuộc gọi và Tin nhắn
ONAW hoặc ON AW gửi 909
Bật tính năng Nhận cuộc gọi
ONCW hoặc ON CW gửi 909
Bật tính năng Nhận tin nhắn
ONSW hoặc ON SW gửi 909
Thêm số điện thoại cần nhận vào danh sách số điện thoại nhận (White List)
NHAN SDT1 SDT2… gửi 909
Xóa số điện thoại trong danh sách số điện thoại nhận (White List)
BOSDT1 SDT2… gửi 909
Xóa tất cả danh sách số điện thoại nhận (White List)
BO TC hoặc BOTC gửi 909
Liệt kê các số điện thoại có trong danh sách nhận (White List)
DSN gửi 909
Tắt tính năng nhận theo số điện thoại (White List)
OFFN gửi 909
Lấy hướng dẫn sử dụng dịch vụ
HD gửi 909
Hủy dịch vụ
HUY gửi 909
Ứng dụng Chống làm phiền :
+ Khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ: Kích hoạt đăng ký sử dụng Ứng dụng;
+ Kích hoạt chặn cuộc gọi ngoài danh bạ: Trường hợp khách hàng chỉ muốn nhận cuộc gọi trong danh bạ của mình;
+ Kích hoạt chặn SMS ngoài danh bạ: Trường hợp khách hàng chỉ muốn nhận tin nhắn trong danh bạ của mình;
+ Chặn theo số điện thoại: Trường hợp khách hàng không muốn nhận cuộc gọi và tin nhắn theo số điện thoại do khách hàng chủ động cài đặt (tối đa 2.000 số).
Lưu ý:
+ Tổng số ký tự trong tin nhắn đăng ký hoặc xóa các số muốn chặn phải < 160 ký tự.
+ SDT1, SDT2 … là các số điện thoại cần chặn hoặc cần xóa khỏi danh sách Black List.
+ Định dạng các SĐT di động trong nước phải đủ 10 hoặc 11 số. VD: 097xxxxxxx; 01689xxxxxx…
+ Định dạng các SĐT cố định trong nước phải có mã tỉnh: 046273xxxx, 036xxxx ….
+ Định dạng các số điện thoại quốc tế phải có mã nước + mã tỉnh/mã mạng + số điện thoại.
1. Tôi phải làm thao tác gì để chặn cuộc gọi và tin nhắn sau khi đăng ký DV?
- Nếu Quý khách đăng ký DV qua kênh SMS: Quý khách vui lòng thao tác Thêm số điện thoại chặn (cú pháp: THEM SDT gửi 909) và thực hiện kích hoạt chặn cuộc gọi và tin nhắn ( cú pháp: ONA gửi 909); Chặn cuộc gọi (cú pháp: ONC gửi 909); Chặn tin nhắn (cú pháp: ONS gửi 909).
- Nếu Quý khách đăng ký DV trên Ứng dụng Chống làm phiền: Quý khách vui lòng lựa chọn kích hoạt các tính năng mong muốn: Chặn cuộc gọi ngoài danh bạ/ Chặn SMS ngoài danh bạ/ Chặn theo số điện thoại
2. Làm thế nào để tôi bỏ chặn số điện thoại thuộc danh sách chặn (Black List) trước đó?
- Để tắt tính năng chặn cuộc gọi và tin nhắn của tất cả số điện thoại trong danh sách chặn (Black List): soạn tin OFFC gửi 909
- Để xóa chặn cuộc gọi và tin nhắn của số điện thoại cụ thể trong danh sách chặn (Black List): soạn tin XOA SDT1 SDT2.. gửi 909
- Để xóa chặn cuộc gọi và tin nhắn của tất cả số điện thoại trong danh sách chặn (Black List): soạn tin XOA TC gửi 909
3. Tôi muốn thêm số điện thoại quốc tế vào danh sách chặn (Black List) có thực hiện được không?
- Có. Danh sách số điện thoại chặn (Black List) là: Số điện thoại cố định, homephone, di động, và số điện thoại quốc tế. Quý khách lưu ý thao tác đúng định dạng số điện thoại quốc tế (mã nước + mã tỉnh/mã mạng + số điện thoại.)
4. Tôi cảm thấy bị làm phiền bởi 1 số điện thoại, hướng dẫn tôi cách chặn nhé?
- Quý khách vui lòng đăng ký sử dụng DV AllBlocking Chặn cuộc gọi/tin nhắn, bằng cách soạn tin: DK gửi 909, rồisoạn thêm số ĐT chặn:THEM SDT1 SDT2… gửi 9002 và kích hoạt chặn để thực hiện chặn cuộc gọi.
- Hoặc Quý khách có thể tải Ứng dụng Chống làm phiền và đăng ký sử dụng, kích hoạt các tính năng có sẵn trên ứng dụng để thực hiện chặn số điện thoại làm phiền.
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking
Cổng thông tin Viettel Portal
