1800 8168
Thứ hai, 25/07/2016

Câu 1: Tôi muốn đặt mua sim trên trang Shop.viettel.vn nhưng không biết làm thế nào để nhận được sim?

KH có thể lựa chọn nhiều cách để nhận sim bao gồm: Đến các địa điểm, cửa hàng giao dịch của Viettel trên toàn quốc để nhận sim hoặc đăng ký nhận sim tại nhà.

Câu 2: Để mua được sim số đẹp khách hàng (KH) cần phải có điều kiện gì không?

Khách hàng chỉ cần cung cấp CMTND/Hộ chiếu và phải đảm bảo điều kiện: chưa đăng ký quá 03 TB trả trước và 02 TB trả sau của Viettel.

Câu 3: Kể từ khi đăng ký mua thành công sim số đẹp trên trang http://shop.viettel.vn thì sau bao lâu tôi sẽ nhận được sim?

Khi KH đăng ký mua sim thành công trên trang Shop xong, KH sẽ được Shop giữ số online tối đa 24h. Trong trường hợp khách hàng không thực hiện thanh toán và nhận sim thì sim KH thực hiện mua trước đó sẽ được cập nhật về trạng thái chưa mua.

Sau đó, KH ra cửa hàng giao dịch của Viettel sẽ được làm các thủ tục nhanh chóng nhận được sim.

Đối với việc nhận sim tại nhà thì thời gian phụ thuộc vào thời gian vận chuyển của cơ quan bưu chính.

Câu 4: Tôi muốn đổi một sim số đẹp để làm ăn tốt hơn nhưng tôi không biết ý nghĩa của các con số. Mong bạn chỉ giúp tôi với?

Vạn vật sinh ra đều gắn liền với các con số. Mỗi chúng ta cũng đều có các con số gắn với mình. Chính vì vậy, qua thời gian nhân loại đã tổng hợp, đúc kết thành những quan niệm thể hiện qua các văn hóa vật thể và phi vật thể những công trình, kiệt tác ít nhiều có các con số gắn liền. Dưới đây là một trong số những quan niệm về các con số:

Số 1 – Số sinh

Số 2 – Con số của sự cân bằng

Số 3 – Con số Thần bí

Số 4 – Nhiều quan điểm khác nhau

Số 5 – Điều bí ẩn (cũng là số sinh)

Số 6 & 8 – Con số thuận lợi và vận may

Số 7 – Số ấn tượng

Số 9 – Biểu trưng cho sức mạnh và quyền uy

Câu 5: Trên trang web http://shop.viettel.vn có bán sim của tất cả các nhà mạng không?

Trang web http://shop.viettel.vn do đơn vị thuộc Viettel chủ quản và chỉ thực hiện bán sim số đẹp của nhà mạng Viettel.

Câu 6: Tài khoản trong sim số đẹp là bao nhiêu?

Tài khoản chính của bạn là 0 đồng.

Câu 7: Có chương trình khuyến mại, giảm giá nào dành cho các sim số đẹp mua ở Shop không?

Hiện tại, Shop.viettel.vn chưa có chương trình khuyến mại riêng mà áp dụng chung các khuyến mại hiện hành của nhà mạng Viettel.

Câu 8: Khách hàng mua sim http://shop.viettel.vn sẽ thanh toán phí như thế nào?

KH có thể thực hiện thanh toán bằng các hình thức: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng, điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc khi nhận sim.

Hoặc thực hiện thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao sim đối với trường hợp Khách hàng đăng ký nhận sim tại nhà bao gồm (phí mua sim + phí vận chuyển theo quy định của cơ quan bưu chính).

Câu 9: Tôi là người nước ngoài, có được mua sim số đẹp của Viettel không?

Bạn cũng được phép mua trong trường hợp cung cấp đúng số hộ chiếu + đảm bảo số hộ chiếu đó chưa đăng ký quá 03 số TB trả trước và 02 số TB trả sau của Viettel.

Câu 10: Trong trường hợp tôi không thích số đã đổi nữa thì có được trả lại không? Có mất phí gì không?

Trong vòng 15 ngày đổi thành công sim mới, nếu bạn không thích số mới nữa bạn thì bạn được phép đổi lại với phí 50.000 đồng.

Chọn số đẹp ngay tại đây: http://shop.viettel.vn/sim-so

 


Các tin liên quan
Ngập tràn số đẹp phí 0 đồng
Thứ bảy, 17/09/2016
Đến với Viettel Shop ngay hôm nay để được sở hữu số đẹp với phí 0 đồng, tha hồ lựa chọn gói cước... Thông tin chi tiết
Sim cam kết Viettel
Thứ năm, 31/08/2017
Câu hỏi thường gặp khi mua sim số
Thứ tư, 20/07/2016
Hàng ngàn sim số đẹp, số dễ nhớ, tam hoa, số tiến đang chờ đón bạn... Thông tin chi tiết
Cách khắc phục tình trạng sạc pin không vào trên smartphone
Thứ ba, 13/06/2017
giao hàng
Giao hàng nhanh
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
thanh toán
Thanh toán tiện
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking
mạng lưới
Mạng lưới rộng
Mạng lưới Viettel phủ khắp cả nước
Danh sách CHTT Viettel
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking
Mạng lưới Viettel phủ khắp cả nước
Danh sách CHTT Viettel
CÁCH THỨC THANH TOÁN
master card visa bankplus
DỊCH VỤ GIAO HÀNG
viettel post
ĐỐI TÁC
viettel store
CHỨNG NHẬN
Đã thông báo bộ công thương
Hotline: 1800 8168