1800 8168
Thứ tư, 20/07/2016

Câu 1: Làm thế nào để mua hàng trực tuyến?

Hiện tại có 2 cách để bạn mua hàng trực tuyến.

Cách 1: Gọi lên số tư vấn bán hàng online: 1800.8168

Cách 2: Đặt hàng online ngay tại địa chỉ http://shop.viettel.vn.

Câu 2: Nếu phát hiện lỗi của sản phẩm trong thời gian bảo hành thì phải làm sao?

Nếu bạn phát hiện ra lỗi của sản phẩm trong thời gian bảo hành thì bạn hãy đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Viettel. Ngoài ra trước đó, bạn hãy gọi theo số điện thoại tư vấn để được giải đáp sơ lược về lỗi của sản phẩm.

Câu 3. Làm sao khi hàng bị hư hỏng trong trường hợp quá thời hạn bảo hành?

Nếu thời hạn bảo hành đã hết, Quý khách sẽ phải chịu mọi chi phí dịch vụ phát sinh trong quá trình xử lý.

Chúng tôi khuyên Quý khách nên sửa chữa tại những trung tâm dịch vụ được chứng nhận của nhà sản xuất. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp các cửa hàng giao dich của chúng tôi để được hỗ trợ mang đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ trực tiếp đến các trung tâm bản hành do nhà sản xuất chỉ định.

Câu 4. Làm sao để biết thời hạn bảo hành của sản phẩm?

Quý khách sẽ tìm thấy thời hạn bảo hành trong thẻ bảo hành đính kèm sản phẩm của nhà sản xuất hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số đường dây nóng 1800 8168 để được hướng dẫn kiểm tra hoặc vào đây để tra cứu danh sách cửa hàng của chúng tôi để liên hệ với cửa hàng gần nhất.

Câu 5: Tôi được biết Viettel ra đầu số mới là 086, không biết ý nghĩa của đầu số này thế nào nhỉ?

Đây là đầu số mới của Viettel, theo quan niệm dân gian thì số 8 có nghĩa là phát, số 6 là tài lộc, như vậy theo nhiều người đây là đầu số mang đến sự phát tài, phát lộc cho chủ nhân.

Câu 6: Cho tôi hỏi một khách hàng có thể mua tối đa bao nhiêu sim số đẹp của Viettel vậy?

Việc sở hữu sim sẽ tuân thủ theo đúng quy định của Bộ TTTT. Một khách hàng (tương ứng với 1 số CMTND/Hộ chiếu) sẽ được sở hữu tối đa 03 thuê bao trả trước và 02 thuê bao trả sau của một nhà mạng.

Do đó, trước khi thực hiện mua sim trên Shop Viettel khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng sim đã đăng ký.

Chọn và đặt mua hàng tại đây: http://shop.viettel.vn/

 


giao hàng
Giao hàng nhanh
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
thanh toán
Thanh toán tiện
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking
mạng lưới
Mạng lưới rộng
Mạng lưới Viettel phủ khắp cả nước
Danh sách CHTT Viettel
Thời gian giao hàng:
• Khu vực nội thành Hà Nội: 24h
• Khu vực ngoại thành Hà Nội: 36h
• Các khu vực tỉnh/thành phố còn lại: 4 - 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ)
Tùy chọn thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ hoặc Internet banking
Mạng lưới Viettel phủ khắp cả nước
Danh sách CHTT Viettel
CÁCH THỨC THANH TOÁN
master card visa bankplus
DỊCH VỤ GIAO HÀNG
viettel post
CHỨNG NHẬN
Đã thông báo bộ công thương
Hotline: 1800 8168